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平行進行口鍋爐的一些問題探討和分享
2020-03-12 4592
近幾年南方暖通市場行情逐年增長,消費者們對進口品牌更是青睞有加,這也讓全球各個頂尖品牌如百舸爭流般搶占灘頭。然而朝著陽光大道向前進的暖通市場卻暗藏著一些陰暗,平行進口鍋爐一邊為終端消費者提供價廉物美的產(chǎn)品,一邊卻在破壞市場的規(guī)范競爭,甚至于一些暖通公司沒有得到相關(guān)對應(yīng)的技術(shù)培訓(xùn),而終端消費者也沒有享受到應(yīng)該的售后服務(wù)保障。而三大鍋爐品牌官方的紛紛發(fā)文,更是將平行進口鍋爐的法規(guī)問題推到了風(fēng)口浪尖。 說到平行進口,大家第一個想到的應(yīng)該是平行進口汽車。平行進口的汽車在正規(guī)平行進口商那里是可以購買到完整的車險從而享受到質(zhì)保的。但是消費者想要和其他正常進口車輛一樣享受4S店的質(zhì)保卻是難如登天。只有在部分保險公司購買的車輛全險且保險公司有指定4S店合作,消費者才能享受4S店的質(zhì)保服務(wù)。而這一點也被某些商家模糊了概念作為向消費者推薦的“有力武器”—“國家都允許了平行進口汽車,平行進口的鍋爐也是一樣的”。殊不知,正規(guī)渠道進入國內(nèi)市場的平行進口車是交完了關(guān)稅的,而在銷售進入國內(nèi)市場的所謂“平行進口”鍋爐的商家們,卻是一紙半文都提供不出來的。 小編想提醒一下被“平行進口汽車都合法合規(guī)”忽悠的暖友們,平行進口汽車的“三包政策”也是需要有汽車銷售發(fā)票、三證齊全、關(guān)單、商檢單等一大堆票據(jù)證明的。您購買的平行進口鍋爐能提供給你什么?一個土耳其語的使用說明?一個哥倫比亞的條形碼?一個荷蘭的代碼?一張錯誤的保修卡?這些關(guān)乎您理應(yīng)享受的權(quán)益,這些關(guān)乎鍋爐出現(xiàn)問題誰負(fù)責(zé),這些保障鍋爐產(chǎn)品質(zhì)量的“軟件”是區(qū)區(qū)2,3000元可以換回的嗎?、 我們再來看看平行進口鍋爐是否涉及到違規(guī)違法的問題。近幾年隨著經(jīng)濟全球化的理念興起,國內(nèi)出現(xiàn)了大量從國外進口卻更有價格優(yōu)勢的產(chǎn)品,很多網(wǎng)購平臺、線下實體店等都隨處可見大量平行進口商品,但隨之而來也出現(xiàn)了大量有關(guān)平行進口商標(biāo)侵權(quán)、不正當(dāng)競爭、售后服務(wù)、假貨等糾紛,所以小編認(rèn)為這個問題的探討非常有必要。 小編再看了眾多案例之后,發(fā)現(xiàn)有幾個問題: ①對于平行進口商品在國內(nèi)進行銷售是否侵權(quán),主要考慮的是該進口商品與商標(biāo)權(quán)人在進口國生產(chǎn)銷售的商品是否存在“實質(zhì)性差異”,小編解讀這個“實質(zhì)性差異”主要是指產(chǎn)品質(zhì)量上的差異,即是否符合進口國產(chǎn)品質(zhì)量要求,是否能實現(xiàn)消費者的購物初衷; ②平行進口商是否盡到了義務(wù),是否混淆或故意混淆消費者,使消費者認(rèn)為平行進口商品與本地授權(quán)商品相同,以及可以享受相同的服務(wù)待遇,平行進口商應(yīng)對商品的來源進行適當(dāng)?shù)恼f明,并明確告之商品存在的差異,這個差異是包括包裝、產(chǎn)品、售后服務(wù)等; ③平行進口商品不被允許擅自更改包裝、商標(biāo),否則會構(gòu)成侵權(quán)。 而對于平行進口鍋爐來說,以市面上三大品牌博世、威能、菲斯曼的平行進口鍋爐來講,在產(chǎn)品說明上都有明確規(guī)定是“專供土耳其市場的”。土耳其國內(nèi)的天然氣標(biāo)準(zhǔn)和壁掛爐生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)都與我國有很大不同,關(guān)于這一點小編會單獨開一篇技術(shù)貼來講。標(biāo)準(zhǔn)上的不同必然會 造成產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)、使用、售后上的不同, 現(xiàn)在市面上的平行進口商家在和客戶談單子的時候,如果客戶沒有問到鍋爐的明確來源,都會選擇不告訴客戶或者含含糊糊地說一下,但是在落實到合同上的時候,卻不會明確標(biāo)注是平行進口也不能提供相應(yīng)的發(fā)票。這也就是欺負(fù)客戶不懂品牌的售后政策,三大品牌的官方早就發(fā)文申明過了:凡是非正規(guī)渠道(即通過官方、指定經(jīng)銷商、代理商)購買的壁掛爐,品牌拒絕提供任何售后服務(wù);專供地區(qū)市場的產(chǎn)品都是針對該地區(qū)的燃氣適配度來設(shè)計的,在國內(nèi)使用其他地區(qū)的鍋爐會導(dǎo)致安全隱患。 我們再來看看一個平行進口鍋爐里面的“聯(lián)合國式”的紙質(zhì)清單,土耳其、荷蘭、哥倫比亞的不同語言匯集而成。如果是正規(guī)專供土耳其市場的鍋爐,小編相信出現(xiàn)在紙質(zhì)清單上的無非就是土耳其語和英語這兩種,為什么會出現(xiàn)多國語言呢?這些所謂的平行進口鍋爐有多少是真正的平行進口有多少是翻新和假冒的?對于這一點大家應(yīng)該不用再懷疑了,平行進口的汽車的貨源現(xiàn)在都存在著各式各樣的來源,難道鍋爐就不會嗎?這批沒有完稅、沒有關(guān)單、沒有商檢的鍋爐產(chǎn)品,您難道就真的百分百放心?小編相信一個具備理性思維的正常人都不會相信,而選擇堅持購買平行進口鍋爐的無非也就是沖著能節(jié)約的那2,3000塊錢。 的確能節(jié)約一點是一點,誰家的錢也不是大風(fēng)刮來的,但是一旦鍋爐在使用時出現(xiàn)問題,可能維修起來的時候就不止這個價了。三大品牌敢提供3-5年的質(zhì)保,平行進口的商家他們敢嗎?如果您是找的暖通公司來做,小編覺得大概率還是能找到人的,如果是一些“野路子”的商家,找到人出了問題不認(rèn)賬還有辦法解決,更難的是找不到人只能您自己解決。 今天的分享和探討就到這里結(jié)束,小編覺得以上的很多問題都值得我們?nèi)ニ伎?。敬請期待下一?strong>《平行進口鍋爐到底安不安全?技術(shù)專家來跟你講》!
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